Vi använder dina uppgifter enbart för att administrera dina beställningar. Dina uppgifter kommer inte att lämnas vidare till någon tredje part.

Vi vill så långt det är möjligt säkerställa att den som beställer varor är över 20 år. Vi begär personnummer för att i möjligaste mån säkerställa att den som beställer varor även hämtar ut dem. Genom att begära personuppgifter vill vi även försvåra för andra att beställa i ditt namn. Vid missbruk av beställningstjänsten har Systembolaget (enligt de allmänna villkoren) rätt att fakturera kostnaden för exempelvis returfrakt för beställningar som inte hämtats ut.

Kontakta kundtjänst på telefon 0771-83 83 00 så får du hjälp.

Personnumret sparas inte. Dina kontaktuppgifter sparas i ett år, räknat från din senaste inloggning. Därefter raderas de.

Kontakta kundtjänst på telefon 0771-83 83 00 eller mejla till kundtjanst@systembolaget.se så får du hjälp.

Du hittar alltid aktuella varor och prisinformationen för beställningssortimentet via vår sökfunktion (Sök dryck) här på systembolaget.se. Sortimentet förändras löpande och på systembolaget.se kan du vara säker på att alltid få en aktuell och uppdaterad information. De varor markerade med kundkorg i träfflistan kan du beställa direkt via e-beställning eller i din närmsta butik.

Hur gör jag om jag vill beställa från beställningssortimentet?

Du kan beställa varor från beställningssortimentet på tre olika sätt:

• Alla varor som är markerade med kundkorg i träfflistan kan du direkt beställa via vår e-beställningstjänst.

• Du kan besöka närmsta butik och lägga din beställning.

• Ring vår kundtjänst på 0771-83 83 00 så hjälper de dig att lägga din beställning.

Mer om E-beställning

Det finns i princip ingen begränsning för hur mycket man kan beställa (999 produkter är dock max). Vi har exklusiva produkter som kostar 50 000 kronor i beställningssortimentet och vi anser inte att vi kan dra en ekonomisk gräns för hur mycket våra kunder får beställa.

Vi har inte fattat beslut om det ännu eftersom vi utvecklar det här stegvis.

Vi utvecklar beställningstjänsten stegvis och har valt att börja med de varor som inte finns lagerförda i våra butiker.

I de allra flesta fall kommer den vara du beställt. I enstaka fall kan det hända att just den vara du beställt är slut eller tillfälligt slut hos vår leverantör. Om så skulle vara fallet hör vi av oss till dig.

Ja, du kan beställa nyheter från kl 10.00 på säljstartsdagen. Observera att din beställning skickas via den butik du har valt. Det innebär att din beställning skickas till leverantören när butiken har sin ordinarie beställningsdag. Det varierar från butik till butik vilken dag och hur ofta som de skickar beställningar till olika leverantörer. Det kan innebära att en butik beställer fyra gånger i veckan från en leverantör och en annan butik beställer en gång i veckan från samma leverantör. Om du gör din beställning dagen efter butikens ordinarie beställningsdag kan det alltså dröja upp till sex dagar innan din beställning går iväg till leverantören.

Ja, det går bra. Kontakta kundtjänst så hjälper de dig.

Vi kommer att utveckla mina sidor och där kommer det att bli möjligt att se dina tidigare beställningar.

Kontakta kundtjänst när du vill veta statusen på din beställning.

Ja, du får en beställningsbekräftelse till din mejladress.

Ja, du kan beställa varor dygnet runt på vår webbplats.

Om en del av din leverans har kommit kan du självklart hämta den. Beställda varor ligger kvar i 14 dagar i butiken, sedan returnerar vi dem till leverantören.

Ja, om du uppger beställningsnummer och beställarens namn. Du måste också uppfylla våra försäljningsvillkor. Läs mer om försäljningsreglerna här.

När du hämtar dem i butiken.

Kontakta någon i butikspersonalen och uppge ditt beställningsnummer eller namn.

Beställda varor ligger kvar i 14 dagar i butiken, sedan skickar vi tillbaka dem till leverantören.

Vi skickar ett sms till dig när varorna finns att hämta. Om du inte har mobiltelefon ringer vi upp dig.

Din beställning skickas med butikens ordinarie beställning till leverantören. Varorna finns i våra leverantörers lager och levereras ut till butikerna. Oftast går det fortare än åtta arbetsdagar. Vi kontaktar dig när varorna finns att hämta i din butik.

Vi kommer att utveckla tjänsten stegvis och hemleverans är något som vi kan överväga i framtiden.

Vi kontrollerar åldern när kunden hämtar (och betalar) varorna i butiken. Vi gör också en preliminär kontroll när kunden skapar sitt konto och gör sin beställning.

Vi kommer att utveckla tjänsten stegvis och betalning på nätet är en av de frågor vi kommer att ta med i det fortsatta arbetet.

Nej, du betalar varorna när du hämtar dem.

Självklart! Kontakta butiken eller Kundtjänst.

Öl, cider och blanddryck som du beställt i helt kolli köper vi inte tillbaks i brutet kolli. Vi gör undantag om det är en reklamation.

Vi köper tillbaka varor i försäljningsdugligt skick inom två veckor mot uppvisande av kvitto. Om något är fel på den vara du köpt byter vi den eller lämnar pengarna tillbaka. Cirka 1/3 av innehållet bör finnas kvar. Sönderslagna varor (i eller utanför butiken) ersätts om förslutningen är obruten.

Beställning görs som en vanlig e-beställning. Läs mer här om hur du går till väga.

För det första, det måste vara en artikel i beställningssortimentet som finns på hyllan i minst en systembutik tack vare lokal efterfrågan. För att enligt Systembolagets definition i dagsläget klassas som en lokal och småskalig artikel ska den

1. ha en småskalig försäljning. Exempel:

• En ale på flaska ( - 5,9%) för 29,80 kr får sälja upp till ca 820 flaskor på fyra veckor.
• En svensk lager på flaska ( - 5,9%) för 23,50 får sälja upp till ca 1 700 flaskor på fyra veckor.

2. och artikeln får ha en spridning av försäljningen på max 60 butiker, inte fler.

Systembolaget kommer att utvärdera ovan gränser framöver och se om det finns skäl att justera dem så att ännu fler artiklar framöver kan ingå i internleveranssystemet.