Gör så här

1. Reklamera varan genom att lämna in den i en av våra butiker. 
   När varan reklameras är det av stor vikt att du informerar butiken om att det rör sig om en sakskadeanmälan, det vill säga att det inte bara är varan du vill reklamera. Du behöver lämna in varan, även om förpackningen är trasig, som ett underlag i vår undersökning för att kunna betala ut eventuell ersättning. Du ska få ett reklamationskvitto.
2. Ladda ner och spara formuläret nedan till din dator. Fyll i formuläret och spara.
3. Fotografera reklamationskvittot som du får i butiken. Du ska bifoga detta i anmälan.
4. Fotografera skadan som uppstått och gärna varan som orsakat den. Du ska bifoga bilden/bilderna i anmälan.
5. Ifyllt formulär och bilder skickas som bilaga i ett mejl till sakskada@systembolaget.se.

Ladda ner dokument för sakskada

Här kan du ladda ner dokument för sakskada (pdf). Ifyllt dokument skickas till sakskada@systembolaget.se.

Vad händer sedan? 

• Du får en bekräftelse på att din anmälan är mottagen.
• Om du behöver komplettera anmälan kontaktar vi dig med en begäran om komplettering.
• Om vi har begärt komplettering har du 30 dagar på dig att komplettera ärendet. Om detta inte har inkommit efter 30 dagar anser Systembolaget att ärendet är avslutat.
• Du kommer att få återkoppling i ärendet antingen av Systembolagets Kundtjänst eller en oberoende skadereglerare.