Kontakta gärna oss
Har du en fråga till oss? Kanske hittar du svaret under Vanliga frågor. Du kan också chatta, ringa eller mejla oss. Du får alltid kunnig hjälp av riktiga människor.
Hitta snabbt på sidan
Kontakta och chatta med kundtjänst
Vanliga frågor
Systembolaget på sociala medier
Hitta butik och ombud
Anmäla en skada
Press
Kontakta kundtjänst
Vi svarar gärna på dina frågor – oavsett om det gäller vilka drycker som passar till maten, beställningar, lanseringar eller Systembolagets uppdrag. Våra kunniga rådgivare finns på plats i många kanaler.
Chatta med oss
Det snabbaste sättet att komma i kontakt med oss är genom vår chatt. Öppettiderna är:
Vardagar: 9.00–20.00
Lördagar: 9.00–15.00
Ring
Du når oss i kundtjänst på 0771-83 83 00.
Vardagar: 9.30–17.00
Lördagar: Stängt
Mejla
kundtjanst@systembolaget.se
Vi svarar vanligtvis på ditt mejl inom 48 timmar. Inför högsäsonger som påsk, midsommar och jul och under speciella omständigheter kan svarstiden vara längre.
Vanliga frågor
- Om hemleverans och beställa till ombud
- Hur du skapar ett konto för att kunna beställa
- Privatimport – för dryck som inte finns i sortimentet
- Ingen leverans mellan butiker (du lämnar denna sajt)?
- Problem med betalning vid hemleverans (du lämnar denna sajt)?
- Till fler frågor och svar (du lämnar denna sajt)
Möt oss på sociala medier
Vardagar: 9.00–20.00
Lördagar: 11.30–20.00
Söndagar: 16.00–20.00
Drygt 80 000 följare är med och kommunicerar genom vårt flöde på Facebook. Här pratar vi om Systembolagets uppdrag, vårt hållbarhetsarbete och det senaste inom alkoholforskningen.
På Instagram berättar vi om hur vi arbetar med sortimentet och kunskapar kring mat och dryck.
Här svarar vi på frågor om allt som rör Systembolaget.
På Linkedin berättar vi om hur det är att arbeta på Systembolaget.
Hitta butik och ombud
Vill du snabbt hitta en butik eller ett ombud? Vi har minst en butik i varje kommun.
Anmäl en skada
Har något förstörts eller har du blivit skadad på grund av fel på en förpackning eller vid ett besök hos oss? Då är du välkommen att anmäla det.
Anmäl en skada
Är det fel på smaken på en dryck du köpt hos oss? Ta bara med drycken till en av våra butiker och reklamera.
Huvudkontoret
Telefon till växeln
Postadress
Systembolaget AB
103 84 Stockholm
Besöksadress
Kungsträdgårdsgatan 14, Stockholm (du lämnar sajten och går till Google Maps)
Är du journalist?
Presstelefon: 070-245 00 47
press@systembolaget.se
Systembolagets pressrum (du lämnar sajten)
Whistleblowing
Misstänker du att en eller flera ledande personer på Systembolaget har gjort sig skyldiga till allvarliga oegentligheter? I sådana fall kan du rapportera det anonymt på fristående Whistleblowing Centre.
Läs mer och anmäl här (du lämnar sajten)
Organisationsnummer
Systembolagets organisationsnummer är 556059-9473.