Avsändare – Till startsidan
Om personuppgifter

Om kakor på systembolaget.se

Om kakor på systembolaget.se

På systembolaget.se använder vi kakor – cookies. Här hittar du detaljerad information om hur och varför vi använder dem, och en lista över kakorna.

Hitta på sidan:

Vad är en kaka?

En kaka, webbkaka eller cookie är en liten textfil som lagras på din dator, surfplatta, mobiltelefon eller annan enhet med internetuppkoppling. Textfilen lagras i webbläsaren och innehåller information om ditt besök på webbplatsen.

Läs mer om kakor på Post- och Telestyrelsens, PTS, webbplats

Kakor kräver samtycke

Huvudregeln enligt lag är att samtycke krävs för att använda kakor. Därför ber vi om ditt samtycke varje gång du besöker våra webbplatser från en ny enhet.

Du samtycker genom att acceptera alla kakor eller vissa kategorier av kakor. Du gör det i den informationsruta som visas när du kommer till webbplatsen.

Nödvändiga kakor kallar vi de kakor som behövs för att vissa tjänster eller viss funktionalitet ska fungera. Dessa kan du inte välja bort.

Frågan om ditt samtycke för användning av kakor dyker även upp med visst intervall.

Du kan när som helst ta tillbaka eller ändra ditt samtycke, till exempel om du vill stänga av vissa kakor. Det gör du under Dina kakor längst ned på webbplatsen.

Varför behövs kakor? 

Kakor används normalt för att förbättra webbplatsen för besökaren, till exempel för att du lättare ska kunna navigera på webbplatsen och kunna använda den utifrån sina önskemål och gjorda inställningar eller val. Kakorna ger dig således en bättre upplevelse när du använder webbplatsen.

Kakorna på Systembolagets webbplatser används bland annat för att:

  • Ge dig tillgång till olika funktioner och därigenom underlätta användarupplevelsen.
  • Hålla ordning på vilka drycker du lägger i varukorgen.
  • Spara val du gör när du söker efter drycker, till exempel vilken butik du valt för att se butikens lagersaldo.
  • Samla in statistik och annan information som är nödvändig för att vi ska förstå användarnas beteende på webbplatserna och kunna förbättra våra digitala tjänster.
  • du inte ska behöva logga in fler gånger vid ett besök efter att du har loggat in första gången.

Utan kakor upplevs våra webbplatser betydligt sämre då grundläggande funktioner inte fungerar tillfredställande.

Olika typer av kakor 

Det finns olika typer av kakor. Dels finns de två huvudtyperna permanenta kakor och sessionskakor, dels finns Systembolagets egna kakor (förstapartscookies) och så kallade tredjepartskakor som andra företag hanterar.

Permanenta kakor och sessionskakor

Permanenta kakor är textfiler som sparas på din enhet under en viss tid, tills du som besökare, eller servern som sänt dem, raderar dem.

Sessionskakor saknar utgångsdatum. Dessa kakor lagras endast tillfälligt när du är inne på webbplatsen och sparas alltså inte till ditt nästa besök. Sessionskakor raderas när du stänger webbläsaren.

Systembolagets kakor och tredjepartskakor

De flesta kakor på våra webbplatser är Systembolagets egna kakor som helt och hållet hanteras av oss (så kallade förstapartskakor). Förstapartskakor ställs in av webbplatsen som du besöker. Tredjepartskakor placeras av annat företag än Systembolaget.

På systembolaget.se används tredjepartskakor från:

  • Google Analytics
  • Hotjar
  • Application Insight
  • Adyen
  • Vergic
  • Vimeo
  • Episerver.

Tredjepartskakor går att blockera i de flesta webbläsare, samtidigt som andra typer av kakor tillåts.

Längre ner finns mer information om vilka kakor som används på Systembolagets webbplatser.

Du kan stänga av kakor

Du bestämmer själv hur du vill hantera kakor. Du kan göra inställningar både på systembolaget.se och i din webbläsare.

Inställningar på systembolaget.se

Under Dina kakor längst ned på webbplatsen kan du när som helst ta tillbaka eller ändra ditt samtycke, om du till exempel vill stänga av vissa kakor.

  • Allt går inte att stänga av.
  • Det finns obligatoriska kakor som är nödvändiga för att webbplatsen ska fungera tillfredställande.
  • Du kan blockera obligatoriska kakor genom att helt stänga av kakor i din enhets webbläsare.

Vi rekommenderar att du tillåter obligatoriska kakor i webbläsaren då webbplatsen annars kommer att upplevas dåligt. Med avstängda kakor blockerar du också kakor från andra webbplatser du besöker (det finns mer detaljerade inställningar du kan göra i webbläsaren om du vill tillåta kakor endast från vissa webbplatser).

Inställningar i webbläsaren

Webbläsare skiljer sig åt i vilka kak-inställningar som går att göra. Detta är exempel på inställningar som kan gå att göra:

  • Helt stänga av kakor
  • Be att varje gång få frågan när en kaka är på väg att lagras på din enhet (det innebär att du får upp en fråga vid varje besök)
  • Välja att stänga av tredjepartskakor (se ovan), men tillåta kakor från webbplatsens ägare
  • Välja att acceptera kakor från av dig utsedda betrodda webbplatser. För övriga webbplatser väljer du att stänga av eller att vid besök alltid få en fråga om att tillåta.

Gå till respektive webbläsartillverkares webbplats för instruktioner om hur du själv kan hantera kakor:

Vi rekommenderar att du tillåter alla kakor. Du bör åtminstone inte stänga av Systembolagets obligatoriska kakor eller kakor för en bättre upplevelse. Med dessa avstängda blir upplevelsen av webbplatsen avsevärt sämre och du kommer inte kunna logga in eller genomföra köp.

Vad säger lagen?

Användande av kakor regleras i flera lagar, däribland lag (2003:389) om elektronisk kommunikation (LEK). Enligt LEK ska alla som besöker en webbplats med kakor informeras om att webbplatsen innehåller kakor samt hur och varför kakor används. Besökaren ska också ge sitt samtycke till att kakor används på detta sätt innan de lagras eller hämtas.

Vill du klaga på vår användning av kakor kan du kontakta tillsynsmyndigheten Post- och telestyrelsen.

Kakor regleras även genom dataskyddsförordningen (GDPR), som Datainspektionen är tillsynsmyndighet över. Mer information på Datainspektionens webbplats.

I vissa fall innebär användningen av kakor att vi behandlar dina personuppgifter. Läs om hur Systembolaget behandlar dina personuppgifter.

Kakor på systembolaget.se

Vi har delat upp kakorna i fyra kategorier:

  • Obligatoriska kakor
  • Kakor för bättre upplevelse
  • Kakor för webbstatistik
  • Kakor för undersökningar

Denna fil innehåller detaljerad information om varje kaka uppdelat efter kategori. Du finner kakans namn, användning, vad som lagras, lagringstider och om kakan är från Systembolaget eller tredjepartskaka. (PDF)

Här nedanför får du extra information om tredjepartskakorna för webbstatistik (Google Analytics) och undersökningar (Hotjar).

Google Analytics

Vi använder Google Analytics för att få en bild av hur våra besökare använder webbplatsen. Google Analytics samlar in information om hur ofta en besökare besöker webbplatsen och vilka andra webbplatser besökaren har använt innan sitt besök på webbplatsen. Vi använder informationen för att förbättra webbplatsens tekniska prestanda, optimera webbplatsfunktioner, förbättra din upplevelse på webbplatsen, anpassa webbplatsen efter dina behov samt göra det enklare att använda webbplatsen.

Google Analytics samlar in den IP-adress som tilldelas dig det datum som du besöker webbplatsen. Systembolaget sammanför inte information som samlats in med hjälp av Google Analytics med personligt identifierbar information.

Googles möjligheter att använda och dela information som samlats in med hjälp av Google Analytics om ditt besök på vår webbplats begränsas av Google Analytics användarvillkor och Googles integritetspolicy.

Mer om vilka kakor Google Analytics placerar

Om du inte vill att dina besök på systembolaget.se ska visas i Google Analytics statistik kan du använda så kallade opt-out tillägg till din webbläsare.

Hotjar

Vi använder Hotjar för analys av besökarflöden och ibland för enkäter och formulär för användarfeedback. Hotjar är ett analys- och enkätverktyg som hjälper oss att se vilket innehåll som är intressant för våra besökare (till exempel hur lång tid som en viss sida besöks, vilka länkar som klickas på och hur en besökare rör sig på webbplatsen i form av musrörelser, navigering och scroll).

Hotjar använder kakor för att samla in information om våra användares beteende på webbplatsen och deras utrustning, till exempel typ av enhet, operativsystem, skärmupplösning, språk, landet du befinner dig i samt typ av webbläsare.

När vi behandlar din IP-adress under tiden för ditt besök är IP-adressen beskuren och därmed anonymiserad innan den överförs till servrarna. Detta görs genom att eliminera de sista siffrorna i din fullständiga IP-adress. Hotjar sparar denna information för vår räkning i en pseudonymiserad användarprofil. Varken Hotjar eller Systembolaget kommer att använda denna information för att identifiera enskilda användare eller att matcha den med ytterligare uppgifter om en enskild användare.

Mer om Hotjars integritetspolicy och de kakor som används av Hotjar (på engelska)

Läs här om du inte vill att Hotjar ska spara data om din användning av webbplatsen, eller andra webbplatser som använder Hotjar (på engelska)

Kontakta oss

Kontakta kundtjänst vid frågor kring cookies, personuppgifter och personlig integritet.

Mejla: kundtjanst@systembolaget.se
Ring: 0771 - 83 83 00